Condiciones de Uso

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.banktrack.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”). En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.
Que, en caso de que se disponga a contratar el servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.
Que es mayor de edad.

1. Información general del Sitio Web

A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: BANK2EMAIL, S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “BANKTRACK”).

Dirección postal: Barcelona (C.P. 08021), Travessera de Gràcia, núm. 15, SA 2.

N.I.F.: B16873523.

E-mail: soporte@banktrack.com.

Teléfono: 680742082.

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48004, folio 28, S8, hoja B 569136, inscripción Primera.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, BANKTRACK sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a BANKTRACK.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre BANKTRACK y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de BANKTRACK. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, BANKTRACK no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BANKTRACK o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de BANKTRACK o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.

El Usuario autoriza a BANKTRACK mediante la contratación de los servicios ofrecidos por medio de este Sitio Web a hacer uso de la imagen de su marca, nombre comercial y/o demás signos distintivos para su publicación en el Sitio Web con el objetivo de dar a conocer aquellas empresas a las que BANKTRACK presta sus servicios.

5. Contratación de los servicios

5.1. Características principales de los servicios

El Usuario podrá contratar el servicio (en adelante “el Servicio”) consistente en el acceso a una plataforma para controlar sus finanzas con diversas funcionalidades, entre las que se encuentran: recibir en su correo electrónico, Whatsapp, Telegram, SMS, o cualquier otro medio de comunicación que se ponga a su disposición, un informe diario, semanal, mensual o con la periodicidad escogida por el Usuario, con todos los movimientos financieros de todas las cuentas bancarias que el Usuario elija dentro de las entidades financieras que se nombran a continuación y de las que pueda ser éste titular; configurar un panel de control de sus datos financieros; crear reglas automáticas para organizar sus transacciones financieras.

BANKTRACK puede prestar el Servicio respecto de varias entidades financieras que se pueden consultar directamente en el listado de entidades disponibles dentro del aplicativo.

Los Servicios ofrecidos por BANKTRACK dispone de los siguientes planes, el primero para particulares y los otros dos para profesionales:

Personal: versión free y personal.
Autónomo: versión freelance basic y freelance plus.
Empresa: versión business basic, business plus y business advanced.

5.2. Procedimiento de contratación

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.

El procedimiento para la contratación del Servicio a través del Sitio Web es el siguiente:

El Usuario se dará de alta en el Servicio en el momento en que se registre en el apartado “Empieza gratis”.
A continuación, el Usuario se creará una cuenta y recibirá un mensaje en el correo electrónico que haya ingresado para confirmar la creación de la cuenta.
Una vez creada la cuenta, el Usuario podrá enlazar las diferentes cuentas bancarias de las que es titular para la correcta prestación del Servicio por parte de BANKTRACK.

El Usuario debe saber que ni BANKTRACK ni las entidades acreditadas por el Banco de España, Morpheus Aiolos S.L., GoCardless SAS, y Wealth Reader S.L. retienen los datos de acceso a las diferentes entidades bancarias de las que es titular el Usuario.

BANKTRACK guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario.

5.3. Contraseña

El Usuario es responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo su contraseña se reputarán realizados por el Usuario.

5.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar correctamente algún dato señalado como obligatorio en el correspondiente formulario, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de contratación, antes de su finalización, volviendo atrás hasta el paso deseado.

Accediendo a su cuenta, el Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos que facilitó en el momento de registrarse como usuario del Sitio Web.

5.5. Prestación del Servicio

El Usuario puede elegir la periodicidad con la que desea recibir el informe sobre sus cuentas bancarias así como el canal por el que desea recibirlo. También, siempre que lo desee, puede consultar dichos informes y dashboards directamente en el Sitio Web desde su cuenta.

5.6. Precio y modalidades de pago
Los precios del servicio que se indican en el Sitio Web para el plan persona incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), para el plan Autónomo y Empresa el IVA se muestra en la pasarle de pago antes de proceder al pago. En todo caso, los precios se expresan por defecto en moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen servicios adicionales y anexos al Servicio adquirido.
Las modalidades de pago disponibles en el Sitio Web son las siguientes:

Tarjeta de crédito.
Paypal.
SEPA.

6. Derecho de desistimiento aplicable a los Usuarios de la cuenta “Personal”

El Usuario tiene derecho a desistir del contrato celebrado con BANKTRACK en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días naturales del día indicado a continuación:

En caso de un contrato de servicios: del día de la celebración del contrato;
En caso de un contrato de venta: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes;
En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes encargados por el Usuario en el mismo pedido y entregados por separado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes;
En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza;
En caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: del día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar a BANKTRACK su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). El Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento accesible AQUÍ, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.1. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Usuario, BANKTRACK devolverá al Usuario todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por BANKTRACK) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe a BANKTRACK de la decisión del Usuario de desistir del contrato. BANKTRACK procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario para la transacción inicial, a no ser que el Usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si el Usuario ha solicitado que la prestación de servicio dé comienzo durante el período de desistimiento, abonará a BANKTRACK un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que el Usuario haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

6.2. Supuestos de no aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Usuario no podrá desistir de los contratos referidos a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al Usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que BANKTRACK haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al Usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:

1.º El Usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.

2.º El Usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y

3.º BANKTRACK haya proporcionado una confirmación con arreglo a los artículos 98.7 o 99.2. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

7. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a BANKTRACK, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

Enviando un escrito a Barcelona (C.P. 08021), Travesera de Gracia, núm. 15, SA 2.
Enviando un correo electrónico a la dirección soporte@banktrack.com.
Llamando al teléfono 680 74 20 82 en horario de 09:00 a 13:00, de Lunes a Viernes excepto festivos.

BANKTRACK dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.

8. Garantía legal de conformidad para contenido digital o servicios digitales aplicable a los Usuarios de la cuenta “Personal”

Se recuerda al Usuario que, de conformidad con lo previsto en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todos los contenidos o servicios digitales entregados o suministrados por BANKTRACK deben resultar conformes con el contrato celebrado, respondiendo BANKTRACK frente al Usuario por las faltas de conformidad que se manifiesten en los siguientes casos:

En caso de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, BANKTRACK será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento del suministro y se manifiesten en un plazo de dos años desde la misma.

En el caso de contenidos o servicios digitales o de bienes con elementos digitales, si el contrato prevé el suministro continuo de contenidos o servicios digitales durante un período de tiempo determinado, BANKTRACK será responsable de cualquier falta de conformidad de los contenidos o servicios digitales que se produzca o se manifieste dentro del plazo durante el cual deben suministrarse los contenidos o servicios digitales de acuerdo con el contrato. No obstante, si el contrato de compraventa de bienes con elementos digitales establece el suministro continuo de los contenidos o servicios digitales durante un período inferior a tres años, el plazo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega.

En su caso, la falta de conformidad que resulte de una integración incorrecta de los contenidos o servicios digitales en el entorno digital del Usuario se equiparará a la falta de conformidad, cuando se dé alguna de las siguientes condiciones:

La integración incorrecta haya sido realizada por BANKTRACK o bajo su responsabilidad.
En el contrato se haya previsto que la integración la realizará el Usuario, haya sido realizada por éste y la integración incorrecta se deba a deficiencias en las instrucciones de integración proporcionadas por BANKTRACK.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

Si el Usuario lo es de una cuenta Personal, por tener la condición de consumidor o usuario, en caso de controversia podrá optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

Si el Usuario lo es de una cuenta autónomo o empresa, no tiene la condición de consumidor o usuario, por lo que éste y BANKTRACK acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, o la contratación de bienes y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Resolución alternativa de litigios en materia de consumo aplicable a los Usuarios de la cuenta “Personal”

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse aquí.