Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con La Caixa? Teléfonos, WhatsApp y oficinas

Eva C.15 nov 2022
Atención al cliente de la caixa, caixabank

¿Estás buscando los números de teléfono y formas de contacto de La Caixa? No te preocupes, en este post te mostramos todos los teléfonos gratuitos de atención al cliente de La Caixa, así como el email, para que puedas resolver tus gestiones de la forma más rápida y sencilla. Además, también te indicamos las oficinas disponibles en todo el territorio nacional.

La Caixa es uno de los principales bancos de España y ofrece a sus clientes una amplia gama de servicios. Si necesitas contactar con la entidad por cualquier motivo, aquí te mostramos todos los medios disponibles.

¿Cómo contactar con CaixaBank por teléfono de forma rápida y eficaz?

Número de atención al cliente CaixaBank: 938 87 25 25 ó 900 40 40 90
Número de atención al cliente Imagin: 900 21 12 11

CaixaBank cuenta con muchos números de teléfono, especificados para determinado tipo de consulta o proceso, por lo que los hemos dividido en esta tabla dependiendo del tipo de la consulta.

  1. SegurCaixa Adeslas
    Para particulares y autónomos: 900 50 50 40 ó 911 25 98 41
    Para empresas: 900 10 01 80 ó 910 00 85 51
  2. Confirming: 960 29 03 50
  3. Servicio de atención a Comercios (TPV, CyberPack y TPV tablet): 914 35 30 28
  4. Seguro de Salud y Dental: 919 19 18 98
  5. Urgencias Salud: 932 53 26 72
    Asistencia en el extranjero salud: +34 917 45 32 80
  6. Cita dental: 900 22 99 22 ó 919 55 19 00
  7. Seguro de Hogar (Asistencia, siniestros y gestión): 914 89 43 17
  8. Seguro de Auto (Asistencia en carretera, siniestros y gestión de pólizas): 911 25 98 49
  9. Asistencia en carretera 24h: 900 301 900 ó +34 934 63 11 69 (desde extranjero)
  10. Seguro de Decesos: 911 25 98 36
  11. Asistencia en viaje: 918 31 51 32
  12. Negocio: 911 25 98 42
  13. Compromisos MyBox: 919 91 78 21 ó 900 11 04 34
  14. Repatriación: 915 72 43 33
  15. Agroseguro: 910 38 74 38
  16. RC Pesca, RC Caza y RC Ganado: 915 90 97 52
  17. Transportes: 915 67 74 32

Teléfono para bloquear la tarjeta de La Caixa

Si necesitas llamar para bloquear tu tarjeta de CaixaBank, llama cuanto antes a:

  • Asistencia de tarjetas de crédito: 900 40 40 90
  • Asistencia en el extranjero: +34 938 87 25 25

Si bien lo prefieres, puedes bloquear tú mismo una tarjeta - de tu banco digital CaixaBankNow y solicitar una de sustitución, visitando el menú de tarjetas y desde allí dirígete a la opción "Activación y Bloqueo", selecciona "Bloquear" y selecciona la tarjeta que quieres bloquear.

¿Cuál es el número de WhatsApp de CaixaBank?

Para consultas, CaixaBank te ofrece soporte a través de Whatsapp. Añade el número 626789079 a tu lista de contactos del móvil y te atenderán a las consultas todas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si no quieres añadir ese número de teléfono también responden de forma rápida por Twitter en @CABK_Responde.

Correo electrónico de contacto de CaixaBank

Mediante este correo electrónico, los clientes de La Caixa, Imagin, La Caixa particulares o Caixabank empresas, pueden enviar sus consultas:

  • servicio.cliente@caixabank.com

Nosotros para realizar este artículo de ayuda nos hemos puesto en contacto con la entidad y responden con un plazo de 12 a 30 días. Por lo que no recomendamos ponerte en contacto mediante esta operación si necesitas que te respondan rápido, si te urge la consulta puedes ponerte en contacto mediante otros métodos.

También puedes rellenar el informe que ta aparece en este link, en el que puedes enviarles una reclamación o consulta de forma más efectiva que mediante el email.

Captura de pantalla realizada al email que enviamos para comprobar cuánto tardaban en responder.

Oficinas de CaixaBank en España

CaixaBank tiene un total de oficinas de 5.317, de las cuales 4.615 en toda España, por lo que para encontrar la que se encuentra más cerca tuyo, CaixaBank ha creado este localizador de oficinas muy efectivo. Lo único que has de hacer es introducir tu número de teléfono y te envían un localizador de oficinas.

Captura de pantalla realizada a la web de la Caixa en el localizador de oficinas

Al saber a qué oficina has de ir, te mostramos los horarios en los que están disponibles:

Horario de oficinas

Horario general:

  • De lunes a viernes de 8:15h a 14:30h y jueves de 16:15h a 18:30h

Horario de verano (de mayo a septiembre):

  • De lunes a viernes de 8:15h a 14:30h

Horario oficinas Store, All in One y Store Negocios

Horario general:

  • Lunes a jueves de 8:30h a 18:30h y viernes de 8:30h a 14:30h

Horario verano (desde julio a septiembre):

  • De lunes a viernes de 8:30h a 14:30h

Las redes sociales de CaixaBank

También puedes realizar cualquier tipo de consulta mediante estas redes sociales:

Si eres cliente de La Caixa pero perteneces a Imagin también puedes acceder a este post para descubrir la forma de contacto.

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