Los 7 mejores software TPV del mercado

Los 7 mejores TPV del mercado

1. Sumup: bajas comisiones para transacciones TPV
2. Glop: versiones para todos los presupuestos
3. Square: con tienda online gratuita para empresas
4. Cantinfog: reconocido por su servicio de Atención al cliente
5. Adyen: disponible en más de 200 métodos de pago
6. Tec commerce: gestión de inventario a tiempo real
7. Pikotea TPV: con módulo autopedido

Si diriges un negocio y necesitas gestionar cobros de manera efectiva, un Terminal de Punto de Venta (TPV) es un aliado indispensable. En un mercado tan demandado, elegir el mejor TPV no es una tarea fácil.

En Banktrack hemos realizado un estudio detallado de los distintos Software TPV para comercios minoristas y te invitamos a descubrir nuestra selección para que puedas elegir la que mejor se adapta a tu negocio.

4 factores que debes tener en cuenta para elegir el Software TPV  

Cada tipo de negocio tiene unas necesidades diferentes, por lo que no cualquier TPV vale. Algunos factores que debes tener en cuenta son, por ejemplo, el tamaño y necesidades de tu negocio. 

Un sistema TPV supone una herramienta integral que administra las ventas, controla el inventario, procesa pagos y genera informes analíticos fundamentales para la toma de decisiones empresariales, entre otras opciones. Por ello, es crucial seleccionar cuidadosamente el que será tu compañero en la gestión eficiente de tu negocio.

Algunos de los factores que hemos tenido en cuenta en nuestra selección y que nos parecen más importantes son:

1. Compatibilidad: es importante que el dispositivo TPV sea compatible con el resto de dispositivos que utilices en tu negocio, como puede ser un lector de código de barras, un cajón portamonedas o una impresora de etiquetas
2. Soporte técnico: Para asegurar el funcionamiento de tu negocio, la calidad de la asistencia técnica es crucial, por eso hemos evaluado la calidad del servicio de atención al cliente entre nuestra selección de TPV.
3. Actualizaciones: Las actualizaciones periódicas garantizan que el sistema esté al día con las últimas normativas y tecnologías, asegurando un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario mejorada.
4. Interfaz de usuario: una interfaz de usuario intuitiva ayuda a reducir la curva del aprendizaje, esto ayuda a negocios donde suele existir una rotación alta de empleados como la hostelería, lo que minimiza el tiempo de rotación de empleados.

¿Cuáles son los mejores TPV?

1. Sumup: bajas comisiones para transacciones TPV

Dirigido a pequeñas empresas y autónomos, Sumup es un favorito para comprar un software TPV, ya que su plan más sencillo no requiere contratos ni cuotas mensuales, cobrando solo un 1.5% de comisión por venta. Esta flexibilidad ha atraído a más de 4 millones de clientes en 2024.

Aspectos más destacados: 

• Sumup cuenta con dos planes: TPV Lite y TPV Pro. El primero permite pagos de TPV de débito y crédito. No requiere contrato, ni mensualidades fijas y es ideal para pequeños volúmenes de ventas entre otros.
• El TPV Pro está orientado a negocios con mayores necesidades de pagos, incluye opciones de contrato con tarifas mensuales y permite la integración con sistemas de punto de venta más complejos y otros dispositivos periféricos como impresoras de tickets y lectores de códigos de barras.
• TPVs compatible con todo tipo de tarjetas.
• Permite crear facturas y presupuestos para enviarlos a clientes.

Algunos de los aspectos que más destacan según trustpilot los usuarios son: 

• La realización de transferencias instantáneas y sin comisión.
• Comisiones bajas: como hemos mencionado por cada venta sumup cobrará un 1’5% de comisión. 
• Compatibles con todo tipo de tarjetas.

Algunos de los aspectos negativos que destacan los usuarios son:

• Lenguajes de símbolos confuso.
• Baja calidad en la gestión del servicio al cliente.

2. Glop: versiones para todos los presupuestos 

El software TPV de Glop es una herramienta dirigida especialmente a la hostelería, tiendas de ropa, supermercados etc. Con más de 16.000 clientes, Glop ofrece una prueba gratuita y tres planes (Mini, Pro y Business) en función a las necesidades, tamaño y volumen de tu negocio. 

Aspectos a destacar sobre Glop:

• Integración omnicanal: facilita la integración con sistemas de e-commerce y otros canales de venta, permitiendo una gestión unificada y eficiente tanto en tienda física como online.
• Seguridad y soporte: ofrece medidas robustas de seguridad de datos y un servicio de soporte técnico de calidad, garantizando la protección de la información del negocio y una asistencia rápida y efectiva ante cualquier incidencia.
• Su precio es más asequible que otros, con un pago mensual de 19’90 €/mes podrás tener su plan más sencillo, sin permanencia ni cuota de alta.
• Permite imprimir etiquetas personalizadas incluyendo códigos de barras automáticos.
• Permite la gestión automática de ofertas y promociones.

Algunos de los aspectos que destacan los usuarios son:

• Su adaptación a distintos tipos de negocios en la hostelería
• Precio asequible
• Permite aceptar pagos con tarjeta o QR
• Recomendaciones, información sobre alérgenos y platos e ingredientes
• Optimización de las tareas mecánicas del días a día

Algunos de los aspectos negativos que destacan los usuarios son:

• Poca personalización 
• Algunos clientes se han quejado de ser un software lento

3. Square: con tienda online gratuita para empresas 

Square es una solución de software cuyo CEO es Jack Dorsey, fundador de Twitter. Por sus características y volumen, Square se presenta como un competidor de Sumup y se presenta a sí mismo como 'el sistema TPV más completo y fácil de usar del mercado'. 

Aspectos a destacar sobre Square: 

• Al igual que Glop, este software presenta distintos planes para según qué negocio y al igual que Sumup su coste depende de la comisión por transacción. Para un pago en persona su comisión sería del 1’25 % + 0,05 por pago con tarjeta, sin embargo por una transacción a distancia su coste sería a partir del 2% anotación manual de tarjetas o pagos en líneas para comercios a partir del 1’4% + 0,25 euros.
• Flexibilidad: Es adecuado para una amplia gama de negocios, desde comercios minoristas hasta restaurantes y servicios profesionales, adaptándose a diversas necesidades y sectores.
• Registrarse, suscribirse, cumplir con la normativa PCI o rescindir el contrato no conlleva ninguna cuota. Únicamente se paga una comisión por cada transacción procesada. 
• Puedes aceptar pagos con tarjeta incluso si pierdes temporalmente la conexión a internet. 
• Acepta vales restaurante en papel.

Algunos de los factores positivos que destacan los usuarios: 

• Servicio muy eficiente y cobros rápidos
• Ideal para negocios como la hostelería
• Diseño elegante

Algunos de los factores negativos que destacan los usuarios:

• Mala gestión del servicio de onboarding para los usuarios interesados en el programa.
• Cobro de comisión al realizar un cobro de un país fuera de la UE. 
• Malas automatizaciones

4. Catinfog: reconocido por su servicio de Atención al Cliente

Enfocado a pequeñas empresas, Cantinfog es una empresa relativamente reciente si la comparamos con el resto de marcas que hemos mencionado. Con más de 35.000 clientes Cantinfog es también una tienda online pre-configurada sincronizada al TPV, donde garantizan no más de 5 minutos para aprender a usarla.

Aspectos a destacar: 

• Cantinfog tiene dos planes, el profesional, por 39 euros al mes y otro premium por 69 euros al mes. El primero tiene capacidad para 5.000 productos, 3 vendedores y una caja registradora mientras que el segundo se amplía a 20.000 productos, 12 vendedores y 5 cajas registradoras.
• Ofrece distintas vías para hacer uso del servicio de atención al cliente, podrás contactar a través de un ticket, whatsapp, email y por teléfono. Además, si lo deseas un agente pondrá en marcha el software asociado a tu negocio de manera gratuita.
• Desarrollado para que sea compatible con Windows, Mac y Linux. 
• El Software se puede utilizar en varias localizaciones que estén a pocos metros de distancia.
• Compatible con cualquier escáner de código de barras e impresora de tickets.

Algunos de los factores que destacan los usuarios:

• Excelente servicio de atención al cliente, ayuda a la implementación del software para quien no tenga nociones de informática.
• Sencillo, facil e intuitivo
• Buena relación calidad-precio

Algunos de los factores negativos que destacan los usuarios: 

• No hay reseñas negativas a destacar, algunos usuarios se han quejado de experimentar fallos técnicos tras la última actualización.

5. Adyen: disponible en más de 200 métodos de pago

Ayden tiene soporte para más de 200 métodos de pago y 150 monedas, por lo que se adapta a las necesidades de negocios de todos los tamaños, ayudándolos a crecer y expandirse en mercados globales.

• Plataforma de pagos completa: Ayden ofrece una plataforma integral que cubre todos los aspectos del proceso de pago, desde la aceptación de pagos hasta la gestión de riesgos y la liquidación de fondos.
• Enfoque global: la empresa tiene una presencia global significativa, esto permite a los comerciantes aceptar pagos en múltiples divisas y países alrededor del mundo.
• Adaptabilidad: se adapta a las necesidades tanto de pequeños negocios como de grandes corporaciones, ofreciendo soluciones escalables que pueden crecer con las necesidades del negocio.
• Seguridad y cumplimiento: la plataforma está diseñada con altos estándares de seguridad y cumple con las normativas globales de cumplimiento, asegurando transacciones seguras y protección de datos.
• Análisis y reportes: ofrece herramientas avanzadas de análisis y reporting que permiten a los comerciantes entender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar sus estrategias de pago

Alguno de los factores positivos que los usuarios destacan en Getapp:

• La gran cantidad de medios de pago disponibles 
• Equipo de soporte rápido
• La posibilidad de recibir pagos con medios locales

Algunos de los factores negativos que destacan los usuarios en Getapp:

• Precios altos si no manejas un negocio grande 
• Falta de recursos de personalización para las herramientas de reporte
• Más desarrollo en la parte de fraude y riesgo

6. Tec Commerce: gestión de inventario a tiempo real

Tec Commerce es un software TPV para comercios que agrega funcionalidades como los programas de facturación, como la emisión de facturas y tickets o informes que dan una imagen real del estado del negocio. Al igual que Square, esta ofrece la posibilidad de crear una tienda online sincronizada con el local físico, para llevar un control de ventas y cierre.

Aspectos a destacar: 

• Gestión de inventario en tiempo real: Permite monitorear y actualizar el stock de productos de manera inmediata. Esto facilita la reposición y evita rupturas de stock.
• Facilidad de uso y capacitación: la plataforma está diseñada para ser fácil de aprender y usar, minimizando el tiempo de capacitación para el personal.
• Personalización y escalabilidad: permite personalizar la configuración del sistema según las necesidades específicas del negocio y puede escalarse a medida que el negocio crece.
• Integración con otros sistemas: se integra con otras soluciones de software empresarial, como sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y programas de lealtad, para ofrecer una experiencia de gestión integral.

7. Pikotea TPV: incluye módulo autopedido

Pikotea TPV facilita desde el registro ágil de ventas hasta el control detallado de inventarios y la administración eficiente de clientes. La herramienta simplifica las operaciones diarias, mientras potencia la toma de decisiones estratégicas mediante informes detallados y análisis precisos. 

Aspectos a destacar:

• Servicio de autopedido: los comensales pueden pedir desde la mesa del restaurante a través de un código QR.
• Dashboard: se puede acceder a todas las métricas del negocio, informes de ventas, horas punta o tiempos de preparación, entrega y repartos,
• Sincronizado con todos los dispositivos
• Se pueden controlar varios locales en un mismo dispositivo

Opiniones positivas en Compara Software a través de compara software:

• Intuitivo y fácil de usar
• Control desde cualquier lugar
• Se adapta perfectamente al servicio

Opiniones negativas en Google Play:

• No funciona Offline
• No es posible anotar reservas de las app

Características y funciones principales de un Software TPV

• Procesamiento de pagos: acepta múltiples formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito, pagos móviles y digitales, haciendo una experiencia de compra cómoda para los clientes.
• Gestión de clientes: registra información relevante de los clientes para personalizar la experiencia de compra, realizar seguimientos de preferencias y enviar promociones y descuentos personalizados.
• Promociones y descuentos: configura y aplica automáticamente promociones, descuentos y programas de lealtad, incentivando las ventas y fidelizando a los clientes.
• Control de personal: supervisa y gestiona el rendimiento de los empleados, programando turnos, calculando horas trabajadas y comisiones, para mejorar la eficiencia operativa del negocio.
• Soporte multicanal: facilita la integración de ventas en tienda física con ventas online, esto ofrece una experiencia de compra omnicanal que se adapta a las necesidades del cliente moderno.

Para que comercios minoristas es interesante un TPV

1. Tiendas de ropa y calzado

Para tiendas de ropa y calzado, un TPV facilita la gestión de inventarios variados con diferentes tallas y colores, y permite implementar promociones y descuentos de temporada de manera eficiente.

2. Supermercados y tiendas de alimentos

En supermercados y tiendas de alimentos, un TPV agiliza las transacciones, reduce las filas en caja y permite un control preciso del inventario y las fechas de caducidad de los productos perecederos, minimizando desperdicios.

3. Tiendas de electrónica

Las tiendas de electrónica se benefician del seguimiento detallado de productos de alto valor y de la capacidad de crear y gestionar paquetes promocionales y descuentos en compras combinadas.

4. Farmacias y tiendas de salud

Para farmacias, un TPV es crucial para la gestión precisa de prescripciones y productos, además de facilitar la implementación de programas de lealtad para clientes frecuentes.

5. Tiendas de regalos y papelerías

En tiendas de regalos y papelerías, un TPV ayuda a organizar y gestionar un inventario diverso y a ofrecer servicios personalizados como envoltura de regalos o grabado de productos.

6. Librerías

Las librerías pueden gestionar un amplio inventario de libros y revistas, y organizar eventos y promociones de manera más sencilla con la ayuda de un TPV.

7. Cafeterías y restaurantes

En cafeterías y restaurantes, un TPV agiliza el procesamiento de órdenes y mejora el servicio al cliente, además de facilitar la gestión de mesas y reservas.

Preguntas frecuentes 

¿Qué aspectos destacan de cada TPV evaluado?

Cada TPV presenta características únicas: Sumup destaca por su simplicidad y comisiones bajas; Glop por su adaptabilidad a diferentes sectores y seguridad; Square por su flexibilidad y aceptación de pagos sin conexión; y Cantinfog por su atención al cliente y facilidad de uso.

¿Qué características diferencian a Sumup de otros TPV? 

Sumup destaca por su plan de cobro de comisión baja por transacción (1.5%) y la ausencia de cuotas fijas, siendo ideal para pequeños negocios. 

¿Por qué Glop es una opción popular en sectores como la hostelería y tiendas de ropa? 

Glop ofrece integración omnicanal, seguridad y varios planes (Mini, Pro, Business) adaptados al tamaño del negocio. 

¿Qué ventajas ofrece Square para diferentes tipos de negocios? 

Square destaca por su flexibilidad en comisiones (1.25% + 0.05€ por pago presencial), aceptación de pagos sin conexión y vales restaurante. 

¿Por qué Cantinfog podría ser una buena opción para pequeñas empresas?

Cantinfog ofrece planes accesibles (Profesional y Premium), excelente soporte al cliente y facilidad de uso en múltiples plataformas. 

Esperamos que esta comparativa te haya proporcionado una visión clara y útil para tomar decisiones informadas sobre el mejor TPV para tu negocio.

¿Cómo Adyen facilita la expansión global y la gestión de pagos multicanal para comercios en línea?

Adyen ofrece una plataforma unificada que permite a los comercios procesar pagos en múltiples canales y geografías con una integración sencilla y una gestión eficiente de riesgos y cumplimiento.

¿Qué ventajas competitivas ofrece Tec Commerce en términos de personalización y adaptabilidad para tiendas en línea?

Tec Commerce se destaca por su flexibilidad y capacidades avanzadas de personalización, permitiendo a los comercios crear experiencias de compra únicas y escalables que se adaptan a las necesidades específicas del mercado y del cliente.

¿Cómo Picotea TPV mejora la experiencia de compra en establecimientos físicos mediante su solución de punto de venta?

Picotea TPV optimiza la operación de negocios minoristas mediante un sistema ágil y seguro que integra funciones como gestión de inventarios en tiempo real, fidelización de clientes y procesamiento de pagos rápidos y seguros.